Sachbearbeiter*in Reklamationsmanagement (m/w/d)

Bereich After Sales Services

Wir suchen für unsere Zentrale in Altenstadt/Hessen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Sachbearbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)

Diese Herausforderungen bieten wir Ihnen:

  • Erfassung von Reklamationen und Beanstandungen
  • Kommunikation mit unseren Kunden im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
  • Unterstützung und Beratung der Fachbereiche in der Reklamationsbearbeitung
  • Initiieren von Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den Fachbereichen
  • Abteilungsübergreifende Kommunikation im Reklamationsteam
  • Festlegung von Sofortmaßnahmen in Abstimmung mit den betroffenen Fachbereichen und in Abstimmung mit der Bereichsleitung
  • Reklamationsmanagement inklusive Reklamationsanalysen innerhalb der Produktion
  • Einleitung und Durchführung von Lieferantenreklamationen
  • Durchführen problemorientierter Warenprüfungen
  • Erstellen von Prüfberichten
  • Anfordern und Auswerten von Prüfberichten unserer Lieferanten
  • Abstimmung und Organisation von Rücksendungen und Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten

Das zeichnet Sie aus:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis bzw. technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reklamations-/Beschwerdemanagement vorteilhaft
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Unternehmerische, analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen, Gewissenhaftigkeit und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Verhandlungskompetenz, diplomatisches Geschick, Motivationsvermögen und Beratungskompetenz in der Abstimmung mit unseren Kunden, Lieferanten und internen Bereichen

Wir bieten Ihnen:

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem leistungs- und wachstumsstarken Unternehmen
  • Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Jahresurlaub
  • Übereinstimmung in Reden und Handeln sowie kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
  • Ein Angebot an interessanten TEKO-Benefits
  • Mitarbeit an interessanten Aufgaben und Projekten

Über TEKO:

TEKO kann auf über 35 Jahre erfolgreiche Unternehmensgeschichte in der Kältetechnik zurückblicken. Seit Gründung im Jahr 1982 sind zentrale Funktionen, Entwicklung und Produktion in Altenstadt (Wetteraukreis) angesiedelt. TEKO bedient mit rund 250 Mitarbeitern und 8 leistungsstarken Vertriebsbüros seine Kunden mit innovativen Kälteaggregaten in immer komplexeren Ausführungen. 85 % der Anlagen sind mit natürlichen Kältemitteln, integrierter Regelung und aufgebautem Schaltschrank ausgestattet.

Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz mit vielfältigen Herausforderungen, die Freude vermitteln. Ein Team, das zusammen wichtige Aufgaben meistert. Ausgezeichnete Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten, bei denen Ziele besonders gefördert werden. Dabei ist uns Ihre individuelle Entwicklung besonders wichtig. Bei uns finden Sie ein gutes Arbeitsumfeld und ein vertrauensvolles Miteinander.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbungsformular.

Bitte laden Sie die Bewerbungsunterlagen in dem Onlineformular als zusammengefasste PDF-Datei hoch.

TEKO Kältetechnik GmbH
Bereich Personalwesen
Carl-Benz-Str. 1, 63674 Altenstadt
Tel.: +49 (0) 60 47 / 96 30-0