Bild: Reklamationstool

Onlineformular Reklamation & Rücksendung

15. Dezember 2021 | Alle Beiträge, Sonstiges /

Wir arbeiten täglich mit Hochdruck daran, unsere Produkte entsprechend den höchsten technischen Standards zu fertigen. Und selbstverständlich gehört dazu auch eine sorgfältige Prüfung vor der Auslieferung.


Bild: Screen Reklamationstool
Onlineformular Reklamation & Rücksendung

Sollten Sie dennoch ein Produkt reklamieren und/oder retournieren müssen, haben wir diesen Prozess für Sie so schnell und effizient wie möglich gestaltet. Nutzen Sie dazu einfach unser Onlineformular auf der TEKO Homepage:

>> www.teko-gmbh.com/support/after-sales <<

Das Formular führt Sie Schritt für Schritt durch alle benötigten Informationen, welche es unseren Kollegen im After Sales Service ermöglichen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Sie erhalten eine Vorgangsnummer, auf die Sie sich bei Rückfragen jederzeit beziehen können. 

Ein weiterer Vorteil für Sie ist die unkomplizierte Rücksendung der Ware. Den Paketversand können Sie direkt über den Paketdienstleister GLS durchführen. Über einen Link auf die GLS-Plattform erhalten Sie Ihren Paketschein, mit dem Sie Ihr Paket an jeder GLS-Stelle abgeben können.

Bei Lieferungen mit größerem Umfang organisieren wir die Abholung per Spedition für Sie. Dafür geben Sie bitte die Versandinformationen im Formular an. Ein Mitarbeiter von TEKO setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung und organisiert die Abholung.

 

  Sarah Schröter

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